Diseñar como estrategia
Diseñar como estrategia
El pensamiento de diseño no es nuevo. Pero muchas empresas aún no están seguras de cómo pueden mejorar sus negocios.
El Spotlight de este mes debería ser útil, ya que ilustra algunas de las formas en que el pensamiento de diseño está comenzando a impulsar la estrategia corporativa.
El énfasis en el diseño se está trasladando claramente al C-suite, y cada vez más organizaciones están creando un rol como diseñador jefe. Un ejemplo notable es PepsiCo, que extorsionó a Mauro Porcini de 3M para inyectar el pensamiento de diseño en casi todos los aspectos del negocio. Para ver cómo va eso, revise nuestra entrevista con el CEO Indra Nooyi y los comentarios que acompañan a Porcini en este tema.
¿Cómo deberían pensar las empresas sobre la centricidad del diseño? Para Jon Kolko, vicepresidente de diseño de Blackboard, el pensamiento de diseño puede definir cómo una organización trabaja en los niveles más básicos: cómo se relaciona con los usuarios, cómo prototipos de productos y cómo evalúa los riesgos. En "El pensamiento de diseño llega a la mayoría de edad", Kolko dice que las empresas de hoy en día deben lidiar con una complejidad tecnológica y empresarial sin precedentes y que el diseño puede ayudar a simplificar y humanizar los sistemas complejos.
Dicho esto, la estrategia impulsada por el diseño no es fácil, como señalan Tim Brown, CEO de IDEO, y Roger Martin, ex decano de la Rotman School of Management, en "Design for Action". Describen cómo las innovaciones complejas a menudo se encuentran con la rigidez. la resistencia de los beneficiarios previstos y los que entregan el nuevo producto o servicio, ya que rompen bruscamente el comportamiento existente y los modelos comerciales. La solución, proponen los autores, es tratar el lanzamiento de un disruptor como un desafío de diseño en sí mismo, un proceso que llaman diseño de intervención. ¿Cuál es el mejor lugar para el diseño en una organización? Nooyi lo resume así: "El diseño conduce a la innovación y exige un diseño innovador".
El pensamiento de diseño no es nuevo. Pero muchas empresas aún no están seguras de cómo pueden mejorar sus negocios.
El Spotlight de este mes debería ser útil, ya que ilustra algunas de las formas en que el pensamiento de diseño está comenzando a impulsar la estrategia corporativa.
El énfasis en el diseño se está trasladando claramente al C-suite, y cada vez más organizaciones están creando un rol como diseñador jefe. Un ejemplo notable es PepsiCo, que extorsionó a Mauro Porcini de 3M para inyectar el pensamiento de diseño en casi todos los aspectos del negocio. Para ver cómo va eso, revise nuestra entrevista con el CEO Indra Nooyi y los comentarios que acompañan a Porcini en este tema.
¿Cómo deberían pensar las empresas sobre la centricidad del diseño? Para Jon Kolko, vicepresidente de diseño de Blackboard, el pensamiento de diseño puede definir cómo una organización trabaja en los niveles más básicos: cómo se relaciona con los usuarios, cómo prototipos de productos y cómo evalúa los riesgos. En "El pensamiento de diseño llega a la mayoría de edad", Kolko dice que las empresas de hoy en día deben lidiar con una complejidad tecnológica y empresarial sin precedentes y que el diseño puede ayudar a simplificar y humanizar los sistemas complejos.
Dicho esto, la estrategia impulsada por el diseño no es fácil, como señalan Tim Brown, CEO de IDEO, y Roger Martin, ex decano de la Rotman School of Management, en "Design for Action". Describen cómo las innovaciones complejas a menudo se encuentran con la rigidez. la resistencia de los beneficiarios previstos y los que entregan el nuevo producto o servicio, ya que rompen bruscamente el comportamiento existente y los modelos comerciales. La solución, proponen los autores, es tratar el lanzamiento de un disruptor como un desafío de diseño en sí mismo, un proceso que llaman diseño de intervención. ¿Cuál es el mejor lugar para el diseño en una organización? Nooyi lo resume así: "El diseño conduce a la innovación y exige un diseño innovador".
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